BioAcademy

Διαγραφή λογαριασμού BioAcademy

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στην εφαρμογή BioAcademy οποτεδήποτε. Η διαγραφή είναι οριστική και δεν αναιρείται.

Μέσα από την εφαρμογή

Ανοίξτε την εφαρμογή BioAcademy και συνδεθείτε.
Στην Αρχική, πατήστε το στρογγυλό εικονίδιο με το αρχικό σας, πάνω δεξιά: ανοίγει το Προφίλ.
Στο κάτω μέρος, πατήστε «Διαγραφή λογαριασμού».
Γράψτε ΔΙΑΓΡΑΦΗ για επιβεβαίωση και πατήστε «Οριστική διαγραφή». Ο λογαριασμός διαγράφεται αμέσως· χρειάζεται σύνδεση στο ίντερνετ.

Χωρίς την εφαρμογή

Στείλτε email στο xaris.phan@gmail.com με θέμα «Διαγραφή λογαριασμού», από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας. Θα σας απαντήσουμε σε εκείνη τη διεύθυνση για να επιβεβαιώσουμε ότι το αίτημα είναι δικό σας και θα ολοκληρώσουμε τη διαγραφή το αργότερο μέσα σε 30 ημέρες, με email που θα σας το επιβεβαιώνει.

Αν συνδεθήκατε με Apple και επιλέξατε να αποκρύψετε το email σας, ο πιο απλός τρόπος είναι η διαγραφή μέσα από την εφαρμογή στο iPhone. Αλλιώς γράψτε μας από το email σας: θα σας απαντήσουμε στην ιδιωτική διεύθυνση της Apple, που σας προωθεί το μήνυμα, και θα σας ζητήσουμε να απαντήσετε από εκεί για επιβεβαίωση.

Γονείς και κηδεμόνες μπορούν να ζητήσουν με τον ίδιο τρόπο τη διαγραφή του λογαριασμού του παιδιού τους· θα επιβεβαιώσουμε το αίτημα στη διεύθυνση email του λογαριασμού.

Τι διαγράφεται

Ο λογαριασμός σας: email, όνομα, τρόπος σύνδεσης, σχέδιο μελέτης και ρυθμίσεις ειδοποιήσεων.
Όλη η μελέτη σας: απαντήσεις, κατακτημένες ερωτήσεις, λάθη, διαγωνίσματα, σερί, αποθηκευμένες ερωτήσεις, πρόοδος στις παρουσιάσεις.
Η πρόσβαση στα κεφάλαια που είχε ο λογαριασμός.
Οι συσκευές σας και τα κλειδιά για τις ειδοποιήσεις.
Τα στοιχεία σας στη RevenueCat, την υπηρεσία που ελέγχει τις αγορές.
Η σύνδεση με την Apple: αν συνδεόσασταν με Apple, ανακαλούμε την πρόσβαση της εφαρμογής στον λογαριασμό σας Apple.
Τα δεδομένα της εφαρμογής στη συσκευή από την οποία κάνετε τη διαγραφή.

Τι διατηρείται και για πόσο

Τα στοιχεία των συναλλαγών (τι αγοράστηκε, πότε, από ποιο κατάστημα, ο αριθμός της συναλλαγής στο κατάστημα, το ποσό και η χώρα), χωρίς σύνδεση με τον λογαριασμό σας, για τις λογιστικές και φορολογικές μας υποχρεώσεις και για τυχόν επιστροφές χρημάτων: 6 χρόνια από το τέλος του έτους της αγοράς.
Οι αναφορές που είχατε στείλει για ερωτήσεις, χωρίς σύνδεση με εσάς, όσο υπάρχει η ερώτηση.
Αν είχατε δωρεάν πρόσβαση από λίστα, η εγγραφή της λίστας (η διεύθυνση email και τα κεφάλαια) μένει μέχρι να λήξει η πρόσβαση και διαγράφεται το αργότερο 30 ημέρες μετά.
Για λίγο ακόμη, σε τεχνικά αρχεία: αρχεία καταγραφής των διακομιστών έως 7 ημέρες· τα email με κωδικό σύνδεσης στο αρχείο αποστολών έως 30 ημέρες· τα κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας έως 30 ημέρες· τα μηνύματα της RevenueCat για τις αγορές, με το τυχαίο αναγνωριστικό του λογαριασμού, έως 90 ημέρες.

Οι αγορές σας

Η διαγραφή δεν επιστρέφει χρήματα. Τα κεφάλαια και το πακέτο κεφαλαίων που αγοράσατε μένουν στον λογαριασμό σας στο App Store ή στο Google Play και μπορούν να επανέλθουν σε νέο λογαριασμό BioAcademy με την «Επαναφορά αγορών». Για τη Σεζόν αυτό δεν είναι εγγυημένο· αν έχετε Σεζόν σε ισχύ, σκεφτείτε να περιμένετε να λήξει πριν από τη διαγραφή. Τα προϊόντα της εφαρμογής δεν ανανεώνονται αυτόματα, οπότε δεν υπάρχει συνδρομή να ακυρώσετε.

Αν δεν έχετε λογαριασμό

Αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή χωρίς λογαριασμό, δεν υπάρχει λογαριασμός ή πρόοδός σας στους διακομιστές μας: η πρόοδός σας είναι μόνο στη συσκευή. Τη σβήνετε από το Προφίλ → «Διαγραφή δεδομένων συσκευής» ή απεγκαθιστώντας την εφαρμογή.

Δείτε επίσης την Πολιτική Απορρήτου.

Delete your BioAcademy account

You can delete your BioAcademy account at any time. Deletion is permanent and cannot be undone.

In the app

Open the BioAcademy app and sign in.
On Home, tap the round icon with your initial at the top right: Profile opens.
At the bottom, tap “Διαγραφή λογαριασμού” (Delete account).
Type ΔΙΑΓΡΑΦΗ to confirm and tap “Οριστική διαγραφή” (Delete permanently). The account is deleted at once; an internet connection is needed.

Without the app

Email xaris.phan@gmail.com with the subject “Delete account”, from your account’s email address. We will reply to that address to confirm that the request is yours, and complete the deletion within 30 days at the latest, with an email confirming it.

If you signed in with Apple and chose to hide your email, the simplest way is to delete the account in the app on your iPhone. Otherwise, write to us from your own email: we will reply to Apple’s private address, which forwards the message to you, and ask you to reply from there to confirm.

Parents and guardians can ask in the same way for their child’s account to be deleted; we will confirm the request at the account’s email address.

What is deleted

Your account: email, name, sign-in method, study plan and notification settings.
All your study: answers, mastered questions, mistakes, tests, streak, saved questions, presentation progress.
The account’s access to chapters.
Your devices and notification tokens.
Your data at RevenueCat, the service that verifies purchases.
The link with Apple: if you signed in with Apple, we revoke the app’s access to your Apple account.
The app’s data on the device you delete from.

What is kept, and for how long

Transaction records (what was bought, when, from which store, the store’s transaction number, the amount and the country), no longer linked to your account, for our accounting and tax obligations and for any refunds: 6 years from the end of the year of purchase.
Reports you sent about questions, no longer linked to you, as long as the question exists.
If you had free access from a list, the list entry (the email address and the chapters) stays until the access ends and is deleted at the latest 30 days after.
For a short while, in technical records: server logs up to 7 days; sign-in code emails in the sending log up to 30 days; encrypted backups up to 30 days; RevenueCat’s purchase messages, with the account’s random identifier, up to 90 days.

Your purchases

Deleting the account doesn’t refund anything. The chapters and the chapters pack you bought stay with your App Store or Google Play account and can be restored into a new BioAcademy account with “Επαναφορά αγορών” (Restore purchases). For the Season this is not guaranteed; if your Season is still running, consider waiting until it ends before deleting. The app’s products don’t renew automatically, so there is no subscription to cancel.

If you don’t have an account

If you use the app without an account, there is no account or progress of yours on our servers: your progress is only on the device. Delete it in Profile → “Διαγραφή δεδομένων συσκευής” (Delete device data), or by uninstalling the app.